Politique d'expédition
1. Traitement des commandes
Chez Maison Horlogia, toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours, du lundi au vendredi, après réception et confirmation de votre paiement. Le traitement s'effectue du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les commandes passées en dehors des heures ouvrées (samedi, dimanche et jours fériés) seront prises en compte le prochain jour ouvré.
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2. Zones de livraison
Maison Horlogia livre actuellement en France métropolitaine uniquement. Les commandes à destination des DOM-TOM, des îles ou de tout pays étranger ne peuvent pas être traitées pour le moment.
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3. Délais d'acheminement
Une fois votre commande expédiée, comptez 7 à 10 jours pour recevoir votre colis, du lundi au vendredi. Ces délais sont estimés à partir de la date d'expédition et peuvent varier en fonction :
- De votre localisation géographique
- Des conditions de transport et de la charge des transporteurs
- Des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.)
- De facteurs exceptionnels indépendants de notre volonté
4. Livraison gratuite
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans montant minimum d'achat. Aucun frais de port ne vous sera facturé lors de votre passage en caisse.
5. Modification d'adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Maison Horlogia ne pourra être tenue responsable d'un colis non livré ou perdu en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou mal renseignée par le client.
Si vous constatez une erreur après validation de votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais à l'adresse e-mail de notre service client. Nous ferons notre possible pour modifier l'adresse avant l'expédition. Passé le stade de l'expédition, aucune modification ne pourra être effectuée et les frais engendrés par un réacheminement seront à la charge du client.
6. Retards de livraison
Les délais d'acheminement indiqués sont donnés à titre indicatif. Maison Horlogia ne peut être tenue responsable des retards occasionnés par le transporteur, des aléas liés aux conditions météorologiques, à des grèves, ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.
En cas de retard significatif au-delà des délais annoncés, nous vous invitons à :
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- Nous contacter si le colis est toujours introuvable après 15 jours ouvrés suivant la date d'expédition
7. Problèmes de livraison
Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter dans les plus bref délais suivant la réception en précisant :
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Maison Horlogia s'engage à traiter chaque situation avec soin et à vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel sur la date de livraison. Cette politique est susceptible d'être modifiée à tout moment sans préavis.
Maison Horlogia : Le Temps en Silence, L'Harmonie au Mur.
Antoine Vidal n'est pas un vendeur d'horloges. C'est un amoureux des intérieurs qui ont une âme. Après huit ans en gestion de projets dans l'architecture, il a appris une chose essentielle : ce sont les détails qui font la différence entre une pièce quelconque et un intérieur qui vous ressemble vraiment.
Le problème qu'il n'arrivait pas à résoudre :
Lors de la rénovation de son appartement à Lyon, Antoine s'est retrouvé face à un mur nu — ce vide agaçant qu'on ne sait jamais comment combler avec élégance. Il a cherché l'horloge murale idéale. Et il a vite déchanté.
D'un côté : les modèles grande surface, génériques et sans personnalité. De l'autre : des pièces de designer à 300, 400, 500€. Et entre les deux ? Presque rien.
Mais le pire n'était pas le prix. C'était le bruit.
Ce tic-tac mécanique, incessant, qui s'infiltre dans le silence d'un salon. Qui perturbe une lecture, une conversation, un moment de calme. L'objet censé embellir son intérieur était devenu une nuisance quotidienne.
Le soir où tout a changé :
Un soir d'automne, Antoine essaie de lire dans son salon. Le tic-tac d'une horloge qu'il vient d'acheter l'en empêche. Il lève les yeux — sa conjointe affiche le même agacement.
Ce moment a tout décidé. Un mur vide, c'est un problème esthétique. Un tic-tac constant, c'est un fardeau mental.
Il ne cherchait plus seulement une belle horloge. Il cherchait la paix de l'esprit.
La naissance de Maison Horlogia :
Antoine a alors fait ce que font les gens qui ne trouvent pas ce qu'ils cherchent : il l'a créé.
Il a sélectionné des mécanismes à mouvement balayé — certifiés silencieux, zéro tic-tac. Il a construit des collections pour chaque style : bois chaleureux, design épuré, vintage assumé, original et décalé.
Une seule règle : chaque horloge doit être belle à regarder et silencieuse à vivre.
Ce que Maison Horlogia représente aujourd'hui :
Nous ne vendons pas des horloges. Nous vendons un intérieur achevé — ce sentiment satisfaisant quand le dernier détail est enfin à sa place.
Quand vous accrochez votre horloge Maison Horlogia, il n'y a pas de tic-tac. Pas de bruit parasite. Juste la fierté d'un mur qui vous ressemble, et le silence d'un foyer apaisé.
Le temps passera. Chez vous, il passera en silence.