Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Maison Horlogia, entreprise individuelle, et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne maison-horlogia.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
- Nom et prénom : Mathis Baradeau
- Statut juridique : Entrepreneur Individuel (EI)
- Adresse du siège social : 47 Rue Vivienne - 75002 Paris
- SIRET : 10437134900010
- E-mail de contact : contact@maisonhorlogia.com
3. Produits
Maison Horlogia commercialise exclusivement des horloges neuves. Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive précisant ses caractéristiques essentielles. Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Maison Horlogia se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits, leurs prix ou leur disponibilité, sans préavis.
4. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Maison Horlogia étant auto-entrepreneur, les prix sont exonérés de TVA conformément à l'article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont offerts sur l'ensemble des commandes, sans montant minimum d'achat.
Maison Horlogia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La passation d'une commande sur la boutique Maison Horlogia s'effectue selon les étapes suivantes :
- Sélection du ou des produits et ajout au panier
- Vérification du contenu du panier
- Saisie des informations de livraison
- Choix du mode de paiement et validation du paiement
- Confirmation de commande par e-mail
Maison Horlogia se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige en cours avec le client, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit. Le client en sera informé dans les meilleurs délais.
6. Paiement
Le paiement de vos commandes s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Le paiement est exigible intégralement au moment de la validation de la commande. Maison Horlogia ne conserve aucune donnée bancaire. Les transactions sont sécurisées par les protocoles de cryptage mis en place par Shopify Payments.
7. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition, disponible sur notre boutique. En résumé :
- Traitement des commandes sous 2 à 4 jours ouvrés
- Délai d'acheminement de 7 à 10 jours ouvrés
- Livraison gratuite en France métropolitaine uniquement
- Livraison du lundi au vendredi, hors jours fériés
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à Maison Horlogia par e-mail à contact@maisonhorlogia.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, accompagné de l'ensemble de ses accessoires, de sa boîte et de sa documentation d'origine.
Dès réception et vérification du produit retourné, Maison Horlogia procédera au remboursement intégral du montant de la commande dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
9. Retours et remboursements
En dehors du droit de rétractation, Maison Horlogia accepte les retours uniquement pour les articles présentant un défaut avéré à la réception. Sont considérés comme défectueux les produits présentant :
- Un vice de fabrication
- Un dysfonctionnement mécanique
- Un dommage survenu durant le transport
- Une pièce manquante à la livraison
Ne sont pas acceptés en retour les articles retournés pour changement d'avis, non-conformité aux attentes esthétiques, usure normale, dommage causé par l'acheteur, ou article porté, utilisé ou modifié.
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. En cas de défaut avéré et constaté, Maison Horlogia procédera au remboursement complet de la commande dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
10. Garanties
Conformément à la législation française, tous les produits vendus par Maison Horlogia bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut de conformité, le client peut exiger le remplacement ou le remboursement du produit, sans frais.
11. Responsabilité
Maison Horlogia ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'un cas de force majeure, ou du fait d'un tiers. La responsabilité de Maison Horlogia est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de vos commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception des transporteurs pour les besoins de la livraison.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans un délai d'un an suivant sa réclamation écrite auprès de Maison Horlogia.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
Maison Horlogia : Le Temps en Silence, L'Harmonie au Mur.
Antoine Vidal n'est pas un vendeur d'horloges. C'est un amoureux des intérieurs qui ont une âme. Après huit ans en gestion de projets dans l'architecture, il a appris une chose essentielle : ce sont les détails qui font la différence entre une pièce quelconque et un intérieur qui vous ressemble vraiment.
Le problème qu'il n'arrivait pas à résoudre :
Lors de la rénovation de son appartement à Lyon, Antoine s'est retrouvé face à un mur nu — ce vide agaçant qu'on ne sait jamais comment combler avec élégance. Il a cherché l'horloge murale idéale. Et il a vite déchanté.
D'un côté : les modèles grande surface, génériques et sans personnalité. De l'autre : des pièces de designer à 300, 400, 500€. Et entre les deux ? Presque rien.
Mais le pire n'était pas le prix. C'était le bruit.
Ce tic-tac mécanique, incessant, qui s'infiltre dans le silence d'un salon. Qui perturbe une lecture, une conversation, un moment de calme. L'objet censé embellir son intérieur était devenu une nuisance quotidienne.
Le soir où tout a changé :
Un soir d'automne, Antoine essaie de lire dans son salon. Le tic-tac d'une horloge qu'il vient d'acheter l'en empêche. Il lève les yeux — sa conjointe affiche le même agacement.
Ce moment a tout décidé. Un mur vide, c'est un problème esthétique. Un tic-tac constant, c'est un fardeau mental.
Il ne cherchait plus seulement une belle horloge. Il cherchait la paix de l'esprit.
La naissance de Maison Horlogia :
Antoine a alors fait ce que font les gens qui ne trouvent pas ce qu'ils cherchent : il l'a créé.
Il a sélectionné des mécanismes à mouvement balayé — certifiés silencieux, zéro tic-tac. Il a construit des collections pour chaque style : bois chaleureux, design épuré, vintage assumé, original et décalé.
Une seule règle : chaque horloge doit être belle à regarder et silencieuse à vivre.
Ce que Maison Horlogia représente aujourd'hui :
Nous ne vendons pas des horloges. Nous vendons un intérieur achevé — ce sentiment satisfaisant quand le dernier détail est enfin à sa place.
Quand vous accrochez votre horloge Maison Horlogia, il n'y a pas de tic-tac. Pas de bruit parasite. Juste la fierté d'un mur qui vous ressemble, et le silence d'un foyer apaisé.
Le temps passera. Chez vous, il passera en silence.